Asistentesdevoz
Crea asistentes de voz con IA que hablan y solucionan en tiempo real. Conectados a tus sistemas empresariales, automatizan cobranza, reclutamiento, agendamiento, ventas y servicio al cliente, brindando atención confiable, humana y disponible 24/7.
Casos de uso
PruebanuestraDEMOenvivo
Conoce nuestros agentes de voz impulsados por inteligencia artificial. Conoce el futuro de la atención al cliente.
Cumplimiento
Plataformatotalmentesegurayconfiableparatuempresa
La confianza es la base de cada interacción. Nuestros asistentes y plataformas están desarrollados con seguridad de nivel empresarial y cumplen con los más altos estándares de la industria, garantizando que cada conversación esté protegida, auditada y bajo control.
SOC 2 Type I & II
Nuestra plataforma sigue los estándares SOC 2, asegurando que todas las interacciones de servicio al cliente con IA y los datos almacenados cumplan con rigurosos requisitos de seguridad, disponibilidad y confidencialidad.
Cumplimiento HIPAA
Flow es una solución de servicio al cliente con IA que cumple con HIPAA, lo que la hace segura para prácticas de salud y dentales. La información del paciente siempre está cifrada y protegida, garantizando el cumplimiento de las regulaciones de atención médica.
Cumplimiento GDPR
Para empresas globales, Flow garantiza el cumplimiento total de GDPR. Esto significa que los datos personales manejados por nuestros agentes de servicio al cliente con IA se gestionan de manera transparente y segura, sin importar dónde se encuentren tus clientes.
Redacción de PII
La redacción integrada de PII garantiza que la información confidencial del cliente nunca quede expuesta. Cada agente de servicio al cliente con IA puede operar de forma segura, eliminando automáticamente los datos de identificación personal de las transcripciones almacenadas.
Preguntasfrecuentes
¿Qué es un agente de voz con IA?
Es un sistema de inteligencia artificial capaz de sostener conversaciones telefónicas naturales: entiende lo que dice la persona, responde con voz propia, toma decisiones y ejecuta acciones (consultar datos, agendar, registrar) sin intervención humana. A diferencia de un IVR de menús, conversa en lenguaje natural en lugar de pedir que marques opciones.
¿Cuánto tiempo tarda en implementarse MAi?
Un caso de uso sencillo puede estar operativo en una a dos semanas. Las integraciones más profundas con varios sistemas (CRM, cartera, agenda) pueden tomar de cuatro a ocho semanas. En el diagnóstico inicial entregamos un cronograma con hitos claros.
¿Puede la IA de voz hablar en español colombiano?
Sí. MAi maneja español neutro y variantes regionales como el español colombiano, con expresiones y entonación locales para que la conversación se sienta natural y cercana para tus clientes.
¿Qué diferencia hay entre un bot IVR y un agente de IA de voz?
El IVR sigue un árbol de opciones fijo y solo entiende teclas o frases predefinidas. Un agente de IA de voz comprende lenguaje natural, mantiene el contexto de la conversación, se conecta a tus sistemas y resuelve la solicitud completa. El IVR enruta; el agente de IA resuelve.