Casos de uso
Cobranza
Desarrollando Asistentes permite optimizar los procesos de cobranza, ya que brinda estructura y consistencia. La IA contacta a los clientes de forma automática, valida identidad, informa montos pendientes, genera promesas de pago y registra respuestas en tiempo real. La solución se adapta a las necesidades de la empresa: recordatorios preventivos, seguimiento a vencidos, confirmación de pagos o reconexiones de servicio. Se trata de llamadas profesionales que reducen costos operativos y aumentan significativamente las tasas de recuperación.
Beneficios
Ventajas
Consistencia y eficiencia
Comunica montos, fechas y políticas de forma uniforme, evitando inconsistencias en el proceso de cobranza.
Mayor contactabilidad
Miles de llamadas simultáneas aseguran mayor alcance y cobertura, incluso en horarios extendidos y fines de semana.
Validación y registro automático
El sistema confirma identidad, captura respuestas, genera compromisos y actualiza información en CRM o ERP.
Costos controlados 24/7
Reduce la dependencia de equipos de call center y habilita cobranza continua sin sobrecargar personal.
Adaptabilidad operacional
Funciona para servicios financieros, educación, utilities, salud, suscripciones, telecomunicaciones y más.
Demo en vivo
Pruébaloahora
Automatiza gestión de cartera y recaudo con agentes de voz que contactan, negocian y registran compromisos de pago de forma autónoma. Pulsa el botón y habla en vivo con el agente.
Preguntasfrecuentes
¿Cómo funciona la cobranza automática con IA?
Un agente de IA de voz llama al deudor, valida su identidad, le recuerda la obligación, negocia dentro de las reglas que la empresa autoriza (descuentos, plazos y fechas) y registra el resultado —promesa de pago, acuerdo o caso a escalar— en tiempo real en el sistema de cartera. Hace cientos de gestiones en paralelo, en los horarios permitidos, sin sumar personal.
¿Es legal usar IA para cobrar deudas en Colombia?
Sí, siempre que la gestión cumpla la normativa vigente: tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (habeas data), horarios razonables de contacto, identificación clara de quién llama y por qué, y prohibición de prácticas de acoso. La IA opera bajo las mismas reglas que un cobrador humano.
¿La IA puede negociar acuerdos de pago?
Sí, dentro de límites configurables. La empresa define qué descuentos, plazos y fechas puede ofrecer el agente, y este negocia con el deudor dentro de ese marco. Cuando el caso se sale de las reglas, lo escala a un gestor humano con todo el contexto de la conversación.