Conecta todos tus canales en una plataforma única que automatiza mensajes, analiza interacciones y mejora la atención de tu empresa con inteligencia artificial.
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Conecta WhatsApp business API, Instagram DM, Webchat, Email, Telegram, SMS, API's personalizadas e interactúa con tus clientes desde un solo lugar.
Chat en vivo simple y elegante para tu sitio web.
Crea una base de conocimiento para agentes humanos más felices y clientes satisfechos.
Guarda mensajes enviados frecuentemente como plantillas y envía respuestas automáticas cuando el equipo está offline.
Etiquetar conversaciones detectando palabras clave o al éstas llegar de un canal específico.
Detecta palabras clave específicas dentro del mensaje y ejecuta acciones automáticas como etiquetar, asignar o cambiar el estado.
Actualiza el estado de una conversación según condiciones preestablecidas (Ej. el cliente no responde).
Distribuye las conversaciones entrantes de forma inteligente, enviándolas al equipo correspondiente.
Permite integrar Flow con flujos avanzados en Make, n8n o cualquier sistema externo.
Colabora y gestiona conversaciones usando una bandeja de entrada compartida.
Añade notas a los contactos para referencia.
Discute de forma privada las consultas de los clientes con tus compañeros de equipo.
Establece límites para la asignación automática de conversaciones a tus agentes.
Obtén información en tiempo real sobre tus operaciones de soporte.
Obtén información detallada sobre tus conversaciones.
Rastrea el rendimiento de tus agentes con informes que se actualizan automáticamente.
Analiza cómo se está desempeñando cada uno de tus equipos.
Ve qué etiquetas obtienen más conversaciones y cuánto tiempo toma resolverlas.
Obtén reportes sobre cómo los clientes responden a tu chat.
Obtén información sobre tus bandejas de entrada.
Una plataforma totalmente segura y confiable para tu empresa.