Conecta todos tus canales en una plataforma única que automatiza mensajes, analiza interacciones y mejora la atención de tu empresa con inteligencia artificial.
Conecta todos tus canales en una plataforma única que automatiza mensajes, analiza interacciones y mejora la atención de tu empresa con inteligencia artificial.
Nuestra plataforma unifica todos tus canales en un solo lugar y, con un asistente virtual inteligente, automatiza respuestas para ofrecer una mejor atención al cliente, haciéndola más rápida y consistente.
Chat en vivo simple y elegante para tu sitio web
Conecta cualquier canal e interactúa con tus clientes desde un solo lugar
Colabora y gestiona conversaciones usando una bandeja de entrada compartida
Integra fácilmente con plataformas de chatbot como Rasa o Dialogflow para reducir la carga de trabajo de tus agentes
Evita tareas repetitivas automatizando tus flujos de trabajo y ejecuta tu negocio en piloto automático
No te pierdas a los nuevos clientes, descarga nuestras aplicaciones móviles y habla con tus clientes fácilmente
Potencia tu flujo de trabajo con integraciones
Añade un formulario de chat personalizable antes de que un usuario inicie un chat
Crea una base de conocimiento para agentes más felices y clientes satisfechos
Añade etiquetas a tus chats y manténlos bien organizados
Crea equipos internos para una colaboración eficiente
Añade notas a los contactos
Discute de forma privada las consultas de los clientes con tus compañeros de equipo
Filtra y agrupa tus contactos en segmentos
Permite que los clientes sepan que no estás disponible para responder sus preguntas
Rastrea y revisa las actividades de la cuenta con facilidad
Obtén información en tiempo real sobre tus operaciones de soporte
Obtén información detallada sobre tus conversaciones
Rastrea el rendimiento de tus agentes con informes que se actualizan automáticamente
Ve qué etiquetas obtienen más conversaciones y cuánto tiempo toma resolverlas
Obtén reportes sobre cómo los clientes responden a tu chat
Obtén información sobre tus bandejas de entrada
Analiza cómo se está desempeñando cada uno de tus equipos
Domina Flow con atajos de teclado
Usa la barra de comandos para realizar acciones
Actualiza múltiples conversaciones a la vez
Guarda mensajes enviados frecuentemente como plantillas
Establece límites para la asignación automática de conversaciones a tus agentes