Última actualización: 10 de octubre de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web es:

Desarrollando Ando S.A.S.
NIT: 901908287-3
Dirección: Calle 46 #27–03, Manizales, Caldas, Colombia
Correo electrónico: ggomez@desarrollandoando.com
Teléfonos: +57 317 436 3664 / +57 312 257 8259

2. Información Personal Recopilada

En nuestro sitio web se recolectan los siguientes tipos de datos personales:

• Datos proporcionados por el usuario: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, sector/industria, y mensaje, por medio de formularios de contacto o canales de atención.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, duración de la visita, páginas consultadas, recolectados mediante cookies y herramientas analíticas.
• Datos de mensajería instantánea: cuando el usuario contacta por WhatsApp Business u otros canales similares, se procesan datos de contacto e historial de mensajes según las políticas de estas plataformas.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:

• Dar respuesta a solicitudes y consultas de usuarios interesados en nuestros servicios.
• Gestionar la relación comercial o precontractual con potenciales clientes.
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web, para mejorar la experiencia del usuario.
• Comunicar novedades, contenidos de valor o promociones, únicamente si el usuario lo solicita expresamente.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad.

Se requerirá el consentimiento previo, expreso e informado del titular para cualquier tratamiento, salvo en casos excepcionales contemplados por la ley.

5. Uso de Cookies

El sitio web de Desarrollando Ando utiliza cookies para:

• Mantener sesiones activas.
• Realizar análisis de navegación mediante herramientas como Google Analytics.
• Integrar funcionalidades de terceros como Meta (Facebook/Instagram) o WhatsApp.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador, lo cual puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Integraciones con Terceros

Podemos compartir datos limitados con las siguientes plataformas, exclusivamente con fines operativos y de atención:

• WhatsApp Business (Meta)
• Facebook/Instagram (Meta)
• Herramientas de automatización como Zapier o n8n
• Plataformas de IA para chatbot y atención automatizada (como ChatGPT, Dialogflow, entre otros)

En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos la información de nuestros usuarios.

7. Derechos de los Titulares

Según la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales recolectados.
• Rectificar información incorrecta, incompleta o desactualizada.
• Cancelar o suprimir los datos cuando lo desee.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera vulnerados sus derechos.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a: contacto@desarrollandoando.com
El tiempo máximo de respuesta será de 15 días hábiles.

8. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, o según lo exijan obligaciones legales o contractuales. Una vez vencido este plazo, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Seguridad de la Información

Desarrollando Ando adopta medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de la información (SSL/TLS)
• Control de acceso interno
• Capacitación de personal sobre privacidad y tratamiento responsable de datos
• Copias de seguridad seguras

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

Si tiene dudas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre datos personales, puede contactarnos a:

📧 ggomez@desarrollandoando.com
📞 +57 317 436 3664 | +57 312 257 8259